Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

2. Alıcı

Patika abonelik hizmetini satın alan ve üyelik formunda kimlik/adres/iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

3. Konu ve Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda satın aldığı Patika veteriner klinik yönetim yazılımı abonelik hizmetidir. Hizmet; randevu, hasta/tıbbi kayıt, stok/eczane, faturalama, raporlama ve iletişim modüllerine seçilen plan/süre boyunca çevrim içi erişim sağlar. Fiziksel teslimat yoktur; elektronik ifa edilir.

4. Bedel, Ödeme ve Faturalandırma

• Bedel, satın alma anında seçilen plana göre vergiler dâhil toplam tutar olarak gösterilir.
• Ödeme Iyzico üzerinden (gerektiğinde 3D Secure) tahsil edilir; kart bilgileri saklanmaz.
• Abonelik aylık/yıllık peşin tahsil edilir; iptal edilmedikçe otomatik yenilenir.
• Fatura, ödemeyi izleyen yasal sürede elektronik düzenlenip beyan edilen e-postaya iletilir.

5. Hizmetin İfası

Ödeme onayının ardından hesap erişimi en geç 24 saat içinde aktive edilerek ifaya başlanır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca onayla ifasına başlanan hizmetlerde ve anında sunulan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ifaya hemen başlanmasını ve bu hâlde cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Memnuniyet koşulları için İptal, İade ve Cayma Politikası.

7. İptal ve İade

Abonelik panelden iptal edilebilir; iptal dönem sonunda yürürlüğe girer. İade koşulları İptal, İade ve Cayma Politikası'nda düzenlenmiştir.

8. Kişisel Veriler

İşlenen veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası'na uygun işlenir.

9. Uyuşmazlık ve Başvuru Mercileri

Tüketici sıfatının bulunduğu hâllerde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri/Mahkemeleri; aksi hâlde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

10. Yürürlük

Alıcı, formu ve sözleşmeyi elektronik onaylayıp ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi tamamladığında kabul etmiş sayılır.